Kebijakan Privasi lato99
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan lato99 dan bagaimana kami melindungi data tersebut di setiap tahap — dari pendaftaran akun hingga penarikan dana. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah fondasi kepercayaan antara Anda dan platform kami.
Di lato99, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas: verifikasi akun, keamanan transaksi, kepatuhan hukum lokal, dan peningkatan layanan. Setiap piece of data — dari nama dan identitas Anda hingga riwayat deposit dan penarikan — diperlakukan dengan standar enkripsi enterprise dan disimpan pada server yang diakses hanya oleh tim kami yang berwenang.
Data yang Kami Kumpulkan di lato99
Ketika Anda mendaftar akun lato99, kami meminta informasi dasar yang diperlukan untuk memenuhi standar Know Your Customer (KYC) lokal. Informasi ini meliputi nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (seperti KTP atau paspor), alamat email, dan nomor telepon. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda — termasuk model ponsel, versi sistem operasi Android atau iOS, dan identifikasi perangkat unik — untuk memastikan keamanan akun dan mendeteksi akses yang tidak sah.
Setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Kami juga menyimpan catatan penarikan Anda — termasuk rekening tujuan atau nomor e-wallet penerima. Data transaksi ini dienkripsi dan disimpan di server terpisah yang hanya dapat diakses oleh tim finance dan compliance kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data lato99 yang kami kumpulkan digunakan untuk enam tujuan utama. Pertama, verifikasi identitas — kami menggunakan nama, tanggal lahir, dan nomor identitas Anda untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi syarat usia. Kedua, keamanan akun — kami menganalisis pola login Anda dari berbagai perangkat dan lokasi geografis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah. Ketiga, kepatuhan hukum — kami menyimpan catatan transaksi Anda untuk memenuhi persyaratan pelaporan pajak dan anti-pencucian uang lokal di Indonesia.
Keempat, pemrosesan pembayaran — data deposit dan penarikan Anda diteruskan ke gateway pembayaran pihak ketiga (seperti Midtrans atau DOKU untuk mobile banking dan local payment) hanya untuk menyelesaikan transaksi Anda. Kelima, layanan pelanggan — ketika Anda menghubungi tim support lato99 melalui live chat atau email, kami menggunakan riwayat akun Anda untuk memberikan bantuan yang cepat dan akurat. Keenam, peningkatan layanan — kami menganalisis data penggunaan umum (bukan data pribadi) untuk memahami permainan mana yang paling populer, berapa lama pengguna biasanya bermain, dan bagaimana mengoptimalkan aplikasi mobile kami untuk kecepatan dan stabilitas yang lebih baik.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, untuk menjalankan layanan lato99, kami harus berbagi data tertentu dengan pemroses data terpercaya. Gateway pembayaran kami (untuk transaksi online payment, e-wallet, dan metode lainnya) menerima nama dan email Anda hanya untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia hosting server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia — kemungkinan di Singapura atau Asia Tenggara lainnya — tetapi semua data kami dienkripsi sebelum disimpan, sehingga mereka tidak dapat membaca informasi pribadi Anda. Tim customer support lato99 kami di berbagai kota di Indonesiatermasuk Jakarta, Surabaya, dan Bandung — memiliki akses terbatas ke data akun Anda hanya untuk membantu Anda menyelesaikan masalah.
Privasi Anda bukan transaksi — ini adalah hak. Kami tidak pernah berkompromi dengan standar keamanan data kami, terlepas dari tekanan bisnis atau peraturan.
Hak Anda dan Kebijakan lato99
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di lato99, dengan pengecualian data yang kami wajib simpan untuk kepatuhan hukum (seperti catatan transaksi untuk pelaporan pajak selama lima tahun). Jika Anda ingin mengunduh salinan lengkap data Anda atau meminta kami menghapus akun beserta data terkait, hubungi tim support kami melalui live chat dalam aplikasi atau email — kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal sepuluh hari kerja.
Kami menggunakan cookie dan local storage di aplikasi mobile lato99 Anda untuk menyimpan preferensi login, bahasa yang Anda pilih, dan pengaturan notifikasi push. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui menu Pengaturan Akun, dan ini tidak akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk bermain atau menarik dana. Jika Anda menghapus cache aplikasi atau membersihkan local storage ponsel Anda, Anda mungkin perlu login ulang ke lato99, tetapi data akun Anda akan tetap aman di server kami.
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda. Semua komunikasi antara aplikasi mobile atau browser Anda dan server lato99 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 atau lebih baru. Password Anda disimpan menggunakan hashing bcrypt dengan salt unik, artinya bahkan tim kami tidak dapat melihat password Anda — hanya verifikasi yang dienkripsi. Jika Anda lupa password, Anda dapat melakukan reset melalui email atau SMS yang dikonfirmasi, dan kami akan mengirimkan link reset satu kali pakai yang berlaku selama tiga puluh menit.
Kontak dan Pembaruan Kebijakan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi lato99 atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privacy kami melalui email support atau live chat. Kami juga menerima permintaan akses data, koreksi, dan penghapusan sesuai dengan hukum perlindungan data lokal Indonesia. Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan lato99 atau persyaratan hukum baru — kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya tiga puluh hari sebelum perubahan berlaku.
Terima kasih telah mempercayai lato99 dengan data pribadi Anda. Kami berjanji untuk terus melindungi privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh tentang praktik kami.